🛡️ গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)

আদি রসদ-এ আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, শেয়ার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

🧾 ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information):

• নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।

• আপনি যখন অর্ডার দেন, একাউন্ট খুলেন, নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করেন অথবা আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করেন তখন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

🌐 লগ ডেটা (Log Data):

• আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, পৃষ্ঠা ভিজিট সময়, ও উৎস পৃষ্ঠা সংরক্ষিত হয়। এটি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে।

🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং (Cookies & Tracking Technologies):

• আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

২. আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি (Use of Information)

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয় নিচের উদ্দেশ্যে:

• ✅ আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট, শিপিং ও গ্রাহক সেবা।

• ✅ আপনার সাথে যোগাযোগ—অর্ডার কনফার্মেশন, পণ্য আপডেট, অফার বা প্রচারণা নিয়ে।

• ✅ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ও ওয়েবসাইট ফিচার উন্নত করতে।

• ✅ সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ, ট্রেন্ড চিহ্নিতকরণ ও মার্কেট রিসার্চ।

• ✅ জালিয়াতি বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন রোধে।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ (Data Sharing & Disclosure)

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক প্রচারের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

• তবে নির্ভরযোগ্য সার্ভিস প্রোভাইডারদের (যেমন কুরিয়ার, পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র সেবা প্রদান নিশ্চিত করার জন্য।

• আইনগত বাধ্যবাধকতা, ওয়েবসাইটের নীতিমালা কার্যকর করা অথবা আমাদের বা অন্যদের অধিকার রক্ষা করার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)

• আমরা SSL এনক্রিপশনসহ ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি টেকনোলজি ব্যবহার করি।

• তবে ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের সময় ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চয়তা দেয়া সম্ভব নয়।

৫. আপনার অধিকার ও বিকল্প (Your Rights & Choices)

• আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

• একাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার যোগাযোগ পছন্দ এবং ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে।

• যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন:
  📧 support@adirosod.com

৬. বাহ্যিক লিংক (External Links)

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়। ঐসব সাইটে আপনার তথ্য ব্যবহারে আমরা দায়ী থাকবো না।

৭. নীতিমালার আপডেট (Updates to the Privacy Policy)

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর এটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ সংশোধন করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিমালা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

📌 সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৫
📞 সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: 01338892271 (WhatsApp Available)
🌐 ওয়েবসাইট: www.adirosod.com